Üzleti folyamatelemzés
Az üzleti folyamatok szerves része a különböző kontrollok bevezetése, amelyekkel a folyamatok biztonságosabbá, nyomon követhetőbbé és hibatűrőbbé tehetők.
Projektek indításához szükséges a kapcsolódó üzleti folyamatok ismerete, és olyan folyamatspecifikációk létrehozása, amelyeket az üzleti oldal és az informatika egyaránt elfogad. Az üzleti folyamatok feltérképezése elengedhetetlen a redundáns, problémás, szűk keresztmetszetű vagy téves működések kiküszöböléséhez.